お約束していること
お決めになる前に、知っておいていただきたいこと
おやめになるとき
いちばん先にお伝えしておきたいところです
解約したら、サイトはどうなりますか。
そのときのサイト一式（文章・画像・ページ）を、まとめてお渡しします。サイトはお客様のものでございます。
お渡ししたものは、他社様のサーバーでもそのままお使いいただけます。
いつまでに伝えれば、翌月分の請求は止まりますか。
月末の22時までにお伝えいただければ、翌月1日のご請求は行いません。ご契約は、その月の末日までです。
22時を過ぎた場合は、翌月1日のご請求が1回だけ行われます。そのぶんは、翌月の末日までご利用いただけます。
アプリップリローンチに残ったものは、どうなりますか。
ご契約の終わりの日までは、これまでどおりお使いいただけます。
お客様のサイトをお預かりしていた場所は、ご契約終了から10日以内に削除いたします。
残したままにはいたしません。削除は担当者の記憶ではなく、決められた手順として行います。
お渡しいただけないものはありますか。
ございます。アプリップリがサイトを建てたり公開したりするために使っている仕組み（アプリップリの手順書、自動で建てる仕掛け、アプリップリの設定）は、アプリップリローンチそのものですので、お渡しの対象ではございません。
お渡しするのは、お客様がお作りになった中身です。
解約するときに、こちらで何か操作は要りますか。
要りません。お伝えいただければ、アプリップリがお渡しの準備をいたします。
お客様に、どこかの画面を開いていただいたり、設定を消していただいたりすることはございません。
作ったものは、誰のものか
境目をはっきりさせています
文章や画像は、どちらのものになりますか。
お客様のものです。お客様がお作りになったもの、アプリップリがお預かりして形にしたもの、どちらもお客様のものとして扱います。
アプリップリローンチのものになるのは、どの部分ですか。
サイトを建てて公開するための仕組みです。中身ではなく、中身を運ぶ仕組みのほうだとお考えください。
間違えてしまったとき
元に戻せるようにしてあります
間違えて消してしまったら、戻せますか。
戻せます。公開なさった姿を、直近20回ぶん取ってありますので、いつでもそこへ戻せます。日数の期限はありません。
御社がお書きになった原稿そのものも、直す前の姿まで全部残っていますので、消えることはありません。
「前の状態に戻してください」とお伝えいただくだけで結構です。どの公開に戻すかも、お選びいただけます。
戻すために、こちらで操作は要りますか。
要りません。ボタンをお探しいただく必要も、どこかにログインしていただく必要もございません。
公開のタイミング
勝手には公開されません
直したら、すぐ公開されてしまいますか。
いいえ。直したものは、まず確認用サイト（公開する前の姿を実物で見るための、もう1つのホームページ）に出ます。お客様が実物をご覧になれます。
「公開してください」とお伝えいただいたときにだけ、本当のサイトに出ます。お伝えいただかない限り、出ません。
確認は、差分を読むのですか。
いいえ。実物をご覧いただきます。どこがどう変わったかを読み解いていただく形にはしておりません。
Claude のご契約について
ここだけ、お客様にご契約いただくものがあります
Claude は、そちらで用意していただけるのですか。
いいえ。Claude（アプリップリローンチが標準としている AI）は、お客様ご自身でご契約いただきます。アプリップリを通しません。金額は提供元の公式ページのとおりです。
すでに何かの AI をお使いでしたら、そのご契約とは別に、Claude をご用意いただく形になります。
なぜ、ひとつに決めているのですか。
AI によって出来がまちまちですと、アプリップリが「こうすれば直ります」とお答えできなくなるためです。
ひとつに揃えているからこそ、アプリップリが最後まで面倒を見られます。
また、分からないことは Claude にその場でお尋ねいただけます。アプリップリにお尋ねになるのと同じようにお答えします。
いま別の AI で作ったものがあります。使えなくなりますか。
そのままお使いいただけます。お作りになったものは、アプリップリがアプリップリローンチへお移しします。作り直していただく必要はございません。
触っていただく方について
どなたが触れるかは、契約担当者の方がお決めになります
社内の誰が触れるようになりますか。
サイトの制作担当者の方だけです。どなたにお願いなさるかは、御社の契約担当者の方にお決めいただきます。
アプリップリの判断で、勝手に増やすことはございません。
ホームページやアプリを更新している担当者を、別のスタッフに代えたいときは。
契約担当者の方からお伝えください。アプリップリが入れ替えます。
ご担当の方ご本人からのお申し出では、増やしたり減らしたりいたしません。契約担当者の方に必ずお確かめします。