お約束していること
お決めになる前に、知っておいていただきたいこと
お申し込みの前に気になるところを、先にお伝えしておきます。 とくに「おやめになるとき」を、いちばん上に置きました。
あとから困るところを先にお見せしておくほうが、 安心してお決めいただけると考えております。
おやめになるとき
いちばん先にお伝えしておきたいところです
解約したら、サイトはどうなりますか。
そのときのサイト一式(文章・画像・ページ)を、まとめてお渡しします。サイトはお客様のものでございます。
お渡ししたものは、他社様のサーバーでもそのままお使いいただけます。
applippli Launch に残ったものは、どうなりますか。
お客様のサイトをお預かりしていた場所は、ご解約後、5日以内に削除いたします。
残したままにはいたしません。削除は担当者の記憶ではなく、決められた手順として行います。
お渡しいただけないものはありますか。
ございます。当社がサイトを建てたり公開したりするために使っている仕組み(当社の手順書、自動で建てる仕掛け、当社の設定)は、applippli Launch そのものですので、お渡しの対象ではございません。
お渡しするのは、お客様がお作りになった中身です。
解約するときに、こちらで何か操作は要りますか。
要りません。お伝えいただければ、当社がお渡しの準備をいたします。
お客様に、どこかの画面を開いていただいたり、設定を消していただいたりすることはございません。
作ったものは、誰のものか
境目をはっきりさせています
文章や画像は、どちらのものになりますか。
お客様のものです。お客様がお作りになったもの、当社がお預かりして形にしたもの、どちらもお客様のものとして扱います。
applippli Launch のものになるのは、どの部分ですか。
サイトを建てて公開するための仕組みです。中身ではなく、中身を運ぶ入れ物のほうだとお考えください。
間違えてしまったとき
元に戻せるようにしてあります
間違えて消してしまったら、戻せますか。
戻せます。上書きしてしまったもの、消してしまったものは、30日間戻せます。
「前の状態に戻してください」とお伝えいただくだけで結構です。どの日に戻すかも、お選びいただけます。
戻すために、こちらで操作は要りますか。
要りません。ボタンをお探しいただく必要も、どこかにログインしていただく必要もございません。
公開のタイミング
勝手には公開されません
直したら、すぐ公開されてしまいますか。
いいえ。直したものは、まず確認用のサイトに出ます。お客様が実物をご覧になれます。
「公開してください」とお伝えいただいたときにだけ、本当のサイトに出ます。お伝えいただかない限り、出ません。
確認は、差分を読むのですか。
いいえ。実物をご覧いただきます。どこがどう変わったかを読み解いていただく形にはしておりません。
AI のご契約について
ここだけ、お客様にご契約いただくものがあります
AI は、そちらで用意していただけるのですか。
いいえ。AI(Claude)は、お客様ご自身でご契約いただきます。当社を通しません。金額は提供元の公式ページのとおりです。
すでに何かの AI をお使いでしたら、そのご契約とは別に、Claude をご用意いただく形になります。
なぜ、ひとつに決めているのですか。
AI によって出来がまちまちですと、当社が「こうすれば直ります」とお答えできなくなるためです。
ひとつに揃えているからこそ、当社が最後まで面倒を見られます。
また、分からないことは Claude にその場でお尋ねいただけます。当社にお尋ねになるのと同じようにお答えします。
いま別の AI で作ったものがあります。使えなくなりますか。
そのままお使いいただけます。お作りになったものは、当社が applippli Launch へお移しします。作り直していただく必要はございません。
触っていただく方について
どなたが触れるかは、ご契約担当者の方がお決めになります
社内の誰が触れるようになりますか。
サイトを作る方・直す方だけです。どなたにお願いなさるかは、御社のご契約担当者の方にお決めいただきます。
当社の判断で、勝手に増やすことはございません。
ホームページやアプリを更新している担当者を、別のスタッフに代えたいときは。
ご契約担当者の方からお伝えください。当社が入れ替えます。
ご担当の方ご本人からのお申し出では、増やしたり減らしたりいたしません。ご契約担当者の方に必ずお確かめします。
ここに書いていないことも、遠慮なくお尋ねください
分からないままご相談いただいて構いません。 分かるようにするのは、当社の仕事です。